Edith Jolicoeur Consultante branchée Formation Atelier Stratégies Web Réseaux sociaux 12 h

Tirer profit du Web et des réseaux sociaux | Stratégies

FORMATION / ATELIER PRATIQUE | Durée : 2 jours (12 h) | Nombre de participants : Maximum 20

Présentation :

Les travailleurs autonomes, les artistes ainsi que les entreprises, les institutions et organismes de toutes tailles doivent inévitablement choisir des canaux pour communiquer avec leurs usagers et clientèles. Le Web et les réseaux sociaux sont un bon moyen pour le faire. Toutefois, même si le Web est bon, il n’est pas magique. Cette formation vous aidera à améliorer votre présence sur le Web, à y être actif, et surtout, à être stratégique!

(Voir : La stratégie web c’est comme un buffet chinois, sachez choisir! | LesAffaires.com)

Les formations générales (de base) permettent de faire un bon survol des stratégies d’utilisation du Web et des réseaux sociaux dans une perspective omnicanal. Elles permettent de distinguer le 1.0, 2.0, 3.0, de connaître les bons réseaux à privilégier selon SA situation. Elle permettent de repérer les bonnes pratiques et éviter les mauvaises grâce aux études de cas.

Les formations générales de base sont fortement recommandées avant de participer aux ateliers spécifiques et accompagnements individualisés.

Artistes, travailleurs autonomes, travailleurs et gestionnaires du milieu de l’éducation, d’organismes culturels, sans but lucratif, ou de développement économique, ainsi que propriétaires et responsables des communications de petites entreprises.

Objectifs généraux :

  • Comprendre l’importance d’une stratégie, en connaître les éléments ainsi que les étapes;
  1. Analyse de la situation actuelle;
  2. Création ou ajustement de l’image de marque;
  3. Création et agrégation de contenus;
  4. Distribution de contenus (originaux et externes);
  5. Création, gestion et animation d’une communauté;
  6. Analyse et ajustement.
  • Savoir reconnaître les bons réseaux à privilégier selon ses besoins et sa clientèle cible;
  • Connaître les caractéristiques d’un site Web efficace (UI,UX, SEO, etc.)
  • Être sensibilisé à la nétiquette et aux politiques d’utilisation des réseaux sociaux ainsi qu’à l’e-réputation;
  • Démêler l’usage de Facebook personnel et professionnel;
  • Comprendre les principaux facteurs qui influencent l’algorithme de Facebook (Edgerank);
  • Comprendre le taux d’engagement, la portée et le taux de conversion (par la métaphore du poêle à bois);
  • Reconnaître et utiliser les bonnes pratiques (études de cas);
  • Savoir analyser ses statistiques et ajuster sa stratégie.

Objectifs spécifiques :

  • Démêler le Web 1.0, 2.0, 3.0;
  • Se familiariser avec l’affichage réactif des sites Web (Responsive Design);
  • Distinguer Marketing Push et Marketing Pull;
  • Connaître les principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat, Youtube, Vimeo, etc.) et distinguer leurs usages personnels et professionnels;
  • Comprendre la sémantique et la géolocalisation;
  • Comprendre les facteurs de référencement influençant le PageRank;
  • Connaître Google Mon Entreprise (Google My Business);
  • S’initier à Google AdWord;
  • Être sensibilisé à la nétiquette, aux politiques d’utilisation des réseaux sociaux et à la e-réputation;
  • Démêler l’usage de Facebook personnel et professionnel;
  • Savoir régler ses paramètres de confidentialité;
  • Savoir masquer ou indexer son profil personnel aux moteurs de recherche;
  • Savoir comment créer une Page professionnelle (ou migrer un profil personnel en Page professionnelle);
  • Optimiser les informations sa page en fonction du référencement;
  • Déterminer le rôle des administrateurs;
  • Comprendre les principaux facteurs qui influencent l’algorithme de Facebook (Edgerank);
  • Comprendre le taux d’engagement, la portée et le taux de conversion (par la métaphore du poêle à bois);
  • Éviter les mauvaises pratiques;
  • Voir des exemples de bonnes pratiques;
  • Savoir analyser ses statistiques;
  • En savoir un peu plus sur les blogues et les sites;
  • Connaître les qualités d’une bonne plateforme (expansible, facile d’utilisation, autonome, réactive);
  • Savoir quoi exiger de son hébergeur (autonomie et DNS);
  • Comprendre l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO);
  • Comprendre la nouvelle Loi canadienne anti-pourriel;
  • S’initier à une plateforme de courriel de masse (MEC) incluant gestion de listes de contacts, édition de contenu, expédition par lots, analyse de statistiques;
  • En apprendre plus sur les stratégies de contenu, les calendriers de publication, les politiques éditoriales;
  • Connaître des audits et outils de mesure du ROI (retour sur l’investissement).

La pédagogie active (aussi appelée pédagogie inversée) est un type d’approche où les participants font des tâches plus simples de façon autonome avant la tenue de la formation (lectures, visionnement d’exposés, etc.) afin de se préparer à effectuer des tâches plus complexes et de se permettre de consacrer une plus grande partie du temps de formation aux exercices pratiques.

Ainsi, chacun arrive à la formation avec son propre matériel (BYOD – Bring Your Own Device) et une certaine base. Les principaux avantages de cette approche sont de permettre aux participants d’avoir accès à une formation axée davantage sur la pratique que sur la théorie en plus d’amenuiser les écarts de niveaux qui caractérisent les groupes hétérogènes (ou asymétriques).

De façon concrète, la semaine avant la tenue de la formation, les participants reçoivent un message (courriel) interactif contenant :

  • Une courte vidéo de présentation,
  • Un lien vers un bref questionnaire auquel répondre (afin de mieux estimer leur niveau de compétences et leurs attentes),
  • Un glossaire à télécharger,
  • Quelques suggestions de lectures
  • Quelques exercices de réflexion faciles à réaliser.

Le travail de préparation préalable suite au message est estimé à environ trois heures selon le temps et l’importance que lui accorde chacun des participants et peut être réalisé de façon asynchrone ce qui augmente la souplesse et le réalisme de l’exercice.

Exemple : http://www.consultantebranchee.com/2015/12/17/pedagogie-inversee-formation-continue/

Cette formation alterne les parties magistrales (théorie) et les périodes de pratique.

Les périodes de pratique, quant à elle, se divisent en deux. Des exercices sont d’abord imposés afin de s’assurer que tous aient compris la théorie, puis des exercices libres sont encouragés afin que les participants créent leur propre contenu (qu’ils pourront utiliser dans leur « vraie » stratégie ensuite).

La formation est appuyée par un document numérique visuel (PowerPoint – captures d’écran, exemples, analogies, références).

Une copie de la présentation servant de document de référence est remise à tous les participants (1 document PDF d’environ 300 pages).

Une semaine avant la formation :

  • Les participants reçoivent un message (courriel) interactif contenant :
    • Une courte vidéo de présentation;
    • Un lien vers un bref questionnaire auquel répondre;
    • Un glossaire à télécharger;
    • Quelques suggestions de lectures;
    • Des exercices simples à réaliser pour se préparer.

Lors de la formation :

Jour 1 (6 h)

Dès 8 h 30 :

Accueil des participants

9 h :

Présentation de la formatrice et des participants

9 h 15 :

Discussions et échanges autour de ce qui a été vu, lu et fait à la maison avant la formation

9h 30 à 10 h 30 :

Introduction : Avant de commencer, se poser les bonnes questions.
(Quelle est son identité, sa mission, sa clientèle-cible, ses objectifs et ses moyens);
10h 30 à 11 h 30 :  Étape 1 : Analyse de la situation actuelle (Web et traditionnelle)
(Communication marketing intégrée / Stratégie omnicanal) Théorie et pratique.
11 h 30 à 12 h : Étape 2 : Création ou ajustement de l’image de marque. Théorie et pratique.

12 h à 13 h :

Pause dîner

13 h à 13 h 30 :

Étape 2 : Création ou ajustement de l’image de marque. Théorie et pratique. (Suite)

13 h  30 à 15 h 30 :

Étape 3 : Création et agrégation de contenus. Théorie et pratique.

15 h 30 :

Période de questions + Retour sur la formation
Suggestions pour les participants qui voudraient aller plus loin

16 h :

Fin de la première journée de formation


Jour 2 (6 h)

Dès 8 h 30 :

Accueil des participants

9 h à 11 h :

Étape 4 : Distribution de contenus (originaux et externes).

11 h à 12 h :

Étape 5 : Création, gestion et animation d’une communauté. Théorie et pratique.

12 h à 13 h :

Pause dîner

13 h à 14 h 30 :

Étape 5 : Création, gestion et animation d’une communauté (suite). Théorie et pratique.

13 h  30 à 15 h :

Étape 6 : Analyse et ajustements.

15 h 30 :

Période de questions + Retour sur la formation
Suggestions pour les participants qui voudraient aller plus loin

16 h :

Fin de la formation

 

(Note: Des pauses peuvent être prises par les participants durant les parties pratiques, au moment qui leur convient le mieux.)

Le client fournit le matériel suivant :

  • Projecteur;
  • Écran;
  • Connexion WiFi stable et mot de passe pour se connecter au réseau;
  • Des prises de courant en nombre suffisant, des extensions électriques si nécessaire;
  • Café et collations à sa discrétion.

La formatrice fournit le matériel suivant :

  • Ordinateur portable (Mac);
  • Adaptateurs MAC / VGA, HDMI et RJ45;
  • Haut-parleur (Bose!);
  • Télécommande de présentation incluant pointeur laser et minuterie;
  • Documents de présentation et de référence.

Les participants doivent prévoir le matériel suivant :

  • Leur propre ordinateur portable (les tablettes ne sont pas recommandées pour cette formation. Certaines fonctions sont souvent plus limitées que celles d’un ordinateur);
  • Avoir réalisé les exercices demandés au préalable;
  • Du papier et un crayon;
  • Avoir le logiciel Antidote (fortement recommandé, mais pas obligatoire);
  • La liste de leurs mots de passe (dans le cas où ils aient besoin d’accéder à leurs comptes (courriels ou réseaux sociaux) durant les exercices.

Forte de huit ans d’expérience d’enseignement en vente-conseil (1995 à 2003) et de plus de quinze ans de pratique artistique professionnelle en région, j’utilise des stratégies de mise en marché par le Web depuis 2001.

Je connais bien les réalités des petites entreprises et organismes. Je comprends que dans de petites organisations, on doit souvent savoir tout faire ou presque.

Passionnée par le partage du savoir et la formation continue, j’ai suivi une foule de cours au fil des ans; infographiemarketing du tourisme culturel, photo argentique et numérique, prise de vue et montage vidéo, web documentaire, réseaux sociauxpédagogie et j’en passe. J’ai également complété avec succès le MOOC « Innovations technopédagogiques en enseignement supérieur » offert par l’Université de Montréal.

Aujourd’hui, toutes ces connaissances et toute cette expérience, que je partage avec mes clients, m’aident à les rendre autonomes à leur tour.

En savoir plus sur ma formation, mes mandats et mon expertise : consultantebranchee.com/a-propos

Vous êtes « un particulier » et vous aimeriez participer à l’une de mes formations? Contactez un coordonnateur ou une coordonnatrice de la formation dans un organisme de développement économique ou culturel de votre région afin qu’il (ou elle) communique avec moi! Je lui ferai parvenir une offre de service avec plaisir!

Je parcours le Canada afin d’offrir des formations, des conférences et de l’accompagnement individualisé (coaching) dans le but d’aider les artistes, travailleurs culturels, travailleurs autonomes, petites entreprises et organismes à tirer profit du Web. Je suis également chroniqueuse branchée à CIEU FM depuis 2013.

Vous êtes « un particulier » et vous aimeriez participer à l’une de mes formations? Contactez un coordonnateur ou une coordonnatrice de la formation dans un organisme de développement économique ou culturel de votre région afin qu’il (ou elle) communique avec moi! Je lui ferai parvenir une offre de service avec plaisir!